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Promozione clienti ScanSnap iX1600 – Google Nest

Termini e condizioni della promozione v2.0_190121_IT

I presenti Termini e condizioni prevarranno in caso di conflitto o incoerenza con qualsiasi altra comunicazione, incluso materiale pubblicitario o promozionale. Si prega di conservarne una copia per informazione.

Promotore

PFU (EMEA) LIMITED, società costituita in Inghilterra (numero di registrazione 01578652) con sede legale a Belmont, Belmont Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HE, Regno Unito.

Definizioni

Cliente

Qualsiasi persona che abbia acquistato un nuovo Prodotto idoneo per il proprio uso personale o commerciale che non sia impiegato o assunto da PFU, dal suo Canale di distribuzione o rivendita, da Fujitsu o da qualsiasi individuo professionalmente connesso alla promozione.

Richiedente

Un Cliente che partecipa a questa promozione presentando una Richiesta utilizzando il Modulo di richiesta.

Richiesta

La richiesta di un Premio, effettuata tramite Modulo di richiesta compilato e presentato da un Cliente.

Modulo di richiesta

Il Modulo di richiesta online relativo alla presente Offerta sul sito web delle richieste (disponibile dal 18 febbraio 2021):

https://ix1600-nest.pfuemea3.com/it/claim-form 

PFU 

PFU (EMEA) LIMITED, società costituita in Inghilterra (numero di registrazione 01578652) con sede legale a Belmont, Belmont Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HE, Regno Unito.

Paese idoneo

Un Paese elencato nella Sezione 2 qui di seguito.

Prodotto idoneo:

Come definito nella Sezione 3 qui di seguito.
Persona

Un individuo di età pari o superiore a 18 anni, un'impresa, una società o qualsiasi altro gruppo di persone legate o meno da vincolo societario.

Periodo della promozione

Come definito nella Sezione 4 qui di seguito.

Politica sulla Privacy:

L'attuale Informativa sulla privacy di PFU, una copia della quale è disponibile all'indirizzo: https://www.scansnapit.com/it/informativa-sulla-privacy/ oppure https://ix1600-nest.pfuemea3.com/it/privacy  (dal 18 febbraio 2021)

Premio

Uno Google Nest Mini – Codice identificativo: GA00638-EU.


Offerta promozionale

1. Questa offerta (l'"Offerta") dà diritto ai clienti che hanno acquistato un Prodotto idoneo durante il Periodo della promozione di presentare una richiesta per ricevere un Premio soggetto ai presenti Termini e condizioni.

Criteri di idoneità

2. La presente Offerta è disponibile per i Clienti che risiedono in uno dei Paesi idonei elencati di seguito, che hanno acquistato un Prodotto idoneo durante il Periodo della promozione, presso un rivenditore situato in uno dei Paesi idonei elencati di seguito:

  • Austria
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Croazia
  • Danimarca
  • Finlandia
  • Francia
  • Germania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia
  • Lussemburgo
  • Norvegia
  • Olanda
  • Polonia
  • Portogallo
  • Regno Unito
  • Repubblica Ceca
  • Romania
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Spagna
  • Svezia
  • Svizzera
  • Ungheria

Prodotti idonei

3. La presente Offerta è applicabile agli acquisti di NUOVI Prodotti idonei durante il Periodo della promozione  ed è limitata a questi Prodotti idonei identificati dai rispettivi Codici identificativi:

  1. ScanSnap iX1600 - Modello bianco (Codice identificativo: PA03770-B401)
  2. ScanSnap iX1600 - Modello nera (Codice identificativo: PA03770-B501)

Periodo della promozione

4. Questa Offerta è valida solo per i Prodotti idonei acquistati in o tra queste date:

  1. Data di inizio: 19 gennaio 2021
  2. Data di fine: 31 marzo 2021.

Finestra per la presentazione di una Richiesta

5. Il Cliente deve attendere 30 giorni dalla data di acquisto di un Prodotto idoneo prima di presentare una Richiesta (contando 30 giorni di calendario dalla data indicata in fattura). Questa finestra di 30 giorni viene utilizzata per raccogliere informazioni sulle vendite al fine di convalidare le Richieste e garantire che l'Offerta non venga utilizzata in modo improprio dai Clienti che restituiscono un Prodotto idoneo dopo aver presentato una Richiesta.

6. Il Cliente deve presentare la propria Richiesta entro e non oltre 60 giorni dalla data di acquisto del Prodotto idoneo (contando 60 giorni di calendario dalla data indicata in fattura).

Esempio 1: Prodotto idoneo acquistato il 19 gennaio 2021 :

  • La data più prossima per presentare la Richiesta:  18 febbraio 2021 (contando 30 giorni di calendario dalla data di acquisto)
  • Ultima data per presentare la Richiesta: 20 marzo 2021 (contando 60 giorni di calendario dalla data di acquisto)

Esempio 2: Prodotto idoneo acquistato il 31 marzo 2021:

  • La data più prossima per presentare la Richiesta: 30 aprile 2021 (contando 30 giorni di calendario dalla data di acquisto)
  • Ultima data per presentare la Richiesta: 30 maggio 2021 (contando 60 giorni di calendario dalla data di acquisto)

Presentazione di una Richiesta

7. Le Richieste devono essere presentate da un Cliente che ha acquistato un Prodotto idoneo.  I partner PFU, i negozianti, i rivenditori, i distributori o i grossisti partecipanti non possono presentare Richieste per conto dei loro clienti.  L'Offerta non è trasferibile a un'altra persona.

8. La prova di acquisto sotto forma di fattura con la data di acquisto del Prodotto idoneo  e il Codice identificativo deve essere presentata insieme alla Richiesta utilizzando la funzione di caricamento sul Modulo di richiesta online. In caso contrario, non saremo in grado di convalidare la Richiesta.  Se la prova d'acquisto include più di 1 pagina, assicurarsi che tutte le pagine del documento vengano scansionate e caricate.

9. Durante il Periodo della promozione è possibile presentare massimo una Richiesta per Cliente, indipendentemente dal numero di Prodotti idonei acquistati.

10. Qualsiasi Richiesta presentata con informazioni mancanti, errate, non valide o false sarà rifiutata e qualsiasi Richiesta duplicata sarà respinta.

11. Tutta la documentazione presentata in relazione alla presente Offerta diventa di proprietà di PFU e non sarà restituita.  La presentazione di documenti o Richieste falsi, errati, fuorvianti o fraudolenti possono comportare l'esclusione dalla presente Offerta e da future promozioni PFU e possono comportare l'assoggettamento del Richiedente a procedimenti giudiziari o a richieste di risarcimento da parte di PFU.

Procedura di Richiesta

12. Per richiedere correttamente un Premio, il Richiedente deve:

  1. Soddisfare i criteri di idoneità stabiliti nei presenti Termini e condizioni
  2. Acquistare un Prodotto idoneo presso un rivenditore in un Paese idoneo
  3. Presentare la Richiesta al momento giusto, in conformità con la Sezione 6 di cui sopra
  4. Andare alla Pagina di destinazione della promozione online e immettere i dettagli richiesti nel Modulo della richiesta
  5. Caricare una copia della fattura per l'acquisto del Prodotto idoneo
  6. Leggere e accettare i presenti Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy
  7. Acconsentire alla raccolta, alla conservazione e all'elaborazione da parte di PFU dei dati presentati con la Richiesta
  8. Soddisfare tutti i criteri descritti in questi Termini e condizioni

Nota: consigliamo di controllare che le nostre e-mail non siano bloccate da filtri antispam.

Convalida della Richiesta e spedizione

13. Poco dopo la presentazione di una richiesta, verrà inviata un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato nel modulo di richiesta al momento della presentazione.  Questa prima e-mail è una conferma per informare il Richiedente che la sua richiesta è stata ricevuta. Il Richiedente deve controllare la propria cartella spam per assicurarsi di non perdere i nostri aggiornamenti via e-mail.

14. Le richieste saranno di norma evase entro 7 giorni dalla presentazione.  Una volta elaborata la richiesta, verrà inviata un'e-mail al richiedente per informarlo che la sua richiesta è stata Approvata o Respinta in base alla richiesta che soddisfa i criteri specificati nei presenti Termini e condizioni.

15. Quando un a richiesta viene Approvata, il richiedente riceverà e-mail tra cui una Notifica di approvazione e infine una Notifica di spedizione con informazioni sul tracciamento, incluso un collegamento al sito web del corriere dove è possibile monitorare la spedizione. Le spedizioni saranno effettuate all'indirizzo del richiedente specificato nel Modulo di richiesta. Il Richiedente deve attendere fino a 21 giorni dall'Approvazione della richiesta per la consegna del Google Nest Mini IN OMAGGIO.

Consegne non riuscite e spedizioni restituite

16. Se la spedizione non è stata ricevuta entro 21 giorni dalla data di approvazione della richiesta, è probabile che il corriere non sia stato in grado di consegnare la spedizione perché nessuno era disponibile a ricevere la merce all'indirizzo indicato sul Modulo di richiesta.

  1. Il richiedente può utilizzare il collegamento di tracciamento nell'e-mail di Notifica di spedizione per accedere al sito web del corriere e controllare lo stato della spedizione. A seconda dello stato, potrebbe essere possibile organizzare la riconsegna.
  2. Se il corriere non è ancora in grado di consegnare la spedizione, la restituirà infine al nostro centro logistico. In tal caso, PFU tenterà di contattare ripetutamente il richiedente tramite telefono ed e-mail (utilizzando il numero di telefono e l'indirizzo e-mail forniti con il modulo di richiesta).
  3. Se non riceveremo risposta ai nostri messaggi per organizzare la riconsegna entro il 29 giugno 2021, la richiesta decadrà e, dopo il 29 giugno 2021, non saremo più in grado di organizzare alcuna riconsegna.

COVID-19

17. PFU e i suoi agenti rispettano tutte le linee guida e le restrizioni governative di ogni paese in cui viene offerta questa promozione.

Si prega di notare che in tutti, o in alcuni di questi paesi, i blocchi nazionali o locali dovuti al COVID-19 possono influire sulla movimentazione delle spedizioni nel corso della promozione, o di parte di essa.

Nel caso in cui la spedizione di un richiedente sia coinvolta:

  • Faremo quanto in nostro potere per consegnare la spedizione non appena le circostanze lo consentiranno; tuttavia, se una spedizione non va a buon fine entro 21 giorni dalla ricezione della nostra e-mail di notifica di spedizione, il richiedente dovrà anzitutto controllare lo stato della spedizione visitando il sito web del corriere tramite il link di tracciamento fornito nell'e-mail di notifica di spedizione.
  • Se la spedizione durante il transito viene ritardata da restrizioni di blocco, non potremo in alcun modo accelerare la consegna. Chiediamo la massima collaborazione, concedendoci una tempistica più dilatata e controllando periodicamente lo stato della spedizione sul sito del corriere.

Esclusioni e Richieste non valide

18. Questa offerta non è disponibile o applicabile a:

  1. Clienti residenti in Paesi diversi dai Paesi idonei.
  2. Prodotti acquistati presso rivenditori situati in Paesi diversi dai Paesi idonei.
  3. Dipendenti di PFU, Fujitsu o i loro familiari diretti,
  4. Partner di PFU, i loro rispettivi agenti, i partner di distribuzione, i rivenditori, i negozianti, i grossisti partecipanti coinvolti nella vendita o nel noleggio di prodotti, servizi e soluzioni per scanner, o chiunque sia professionalmente collegato all'Offerta (o i membri della loro famiglia o del loro nucleo famigliare) .
  5. Se il Prodotto idoneo su cui si basa la Richiesta è stato acquistato per la rivendita, il noleggio, la cessione in leasing o viene rivenduto, dal Richiedente
  6. Prodotti usati o ricondizionati (ad esempio acquistati su eBay) che non sono Nuovi prodotti.

19. La restituzione del Prodotto idoneo per il quale viene presentata una Richiesta al rivenditore, al negoziante o ad altra persona da cui è stato acquistato, per qualsiasi motivo, a seguito della presentazione di una Richiesta, invaliderà tale Richiesta e darà diritto a PFU di fermare o annullare qualsiasi spedizione di Premio e di impedire al Cliente di presentare ulteriori Richieste.  I diritti statutari del Richiedente non sono pregiudicati.

20. La presente Offerta non può essere utilizzata in combinazione con altre offerte, sconti o promozioni di PFU, nel caso in cui al Cliente siano stati offerti prezzi diversi da quelli del canale standard da PFU o tramite i suoi rivenditori o altri distributori.

21. PFU si riserva il diritto di invalidare qualsiasi Richiesta qualora, a seguito di indagini, si riscontrassero attività fraudolente o altre anomalie nella catena di fornitura dal distributore al rivenditore all'utente finale o su qualsiasi altra questione ritenuta non conforme allo spirito dell'Offerta.

22. Qualsiasi richiesta che utilizzi lo stesso nome, nome dell'azienda, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, numero di telefono o numero di serie dello scanner di un'altra richiesta, verrà respinta come richiesta duplicata ai sensi della clausola 9.

23. Qualsiasi richiesta presentata con prova di acquisto che dimostri che il prodotto è stato acquistato dal richiedente, direttamente da un distributore, sarà respinto ai sensi della clausola 18d.

24. In nessun caso PFU potrà elaborare o soddisfare richieste di articoli riferite a promozioni precedenti già scadute. Possiamo unicamente elaborare e soddisfare le richieste di articoli relativi alla promozione in corso.

Limitazione di responsabilità

25. PFU non è responsabile per qualsiasi guasto tecnico, hardware, software, del server, del sito web o del servizio internet o per danni di qualsiasi tipo che impediscano in qualsiasi modo al Cliente di presentare una Richiesta o di partecipare in altro modo alla presente Offerta.

26. Eventuali oneri fiscali derivanti dalla presente Offerta saranno a carico del Richiedente.

27. PFU può dichiarare nulla la presente Offerta se tassata, regolamentata, vietata o limitata dalla legge applicabile.  Le decisioni di PFU in merito a tutti gli aspetti della presente Offerta saranno definitive e vincolanti

28. PFU non è responsabile per il mancato adempimento degli obblighi contrattuali da parte di terzi.

29. PFU si riserva il diritto di annullare o modificare la presente Offerta o i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.

Altri aspetti legali

30. Una Richiesta sarà approvata e un Premio sarà inviato al Cliente solo dopo che il Cliente avrà soddisfatto tutti i criteri e gli obblighi del Cliente stabiliti nei presenti Termini e condizioni.  Con l'invio di una Richiesta, il Cliente conferma la sua accettazione dei presenti Termini e condizioni e dell'Informativa sulla privacy.

31. PFU si riserva il diritto di monitorare attentamente l'utilizzo del sito web promozionale, inclusi gli indirizzi IP degli utenti, in modo da poter individuare eventuali abusi e invalidare le Richieste, se ha motivo di credere che tali Richieste non soddisfino i criteri di idoneità di cui ai presenti Termini e condizioni o che siano stati altrimenti violati.

32. La presente Offerta e i presenti Termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dell'Inghilterra e del Galles e ciascuna parte accetta irrevocabilmente di sottomettersi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi e gallesi in relazione a tutte le controversie derivanti da o in relazione alla presente Offerta e ai presenti Termini e condizioni.

33. I presenti Termini e condizioni sono redatti in inglese e sono stati tradotti in altre lingue.   La versione in lingua inglese dei presenti Termini e condizioni (e qualsiasi avviso o altro documento relativo ai presenti Termini e condizioni prevarrà in caso di conflitto o incoerenza).

Assistenza clienti

In caso di domande o dubbi su questa Offerta o sullo stato di una Richiesta, è possibile contattarci tramite LiveChat

Gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 17.00 ora locale e quando il widget LiveChat viene visualizzato sul sito web.

Informativa sulla privacy

PFU (EMEA) LIMITED "Il Titolare del trattamento dei dati" prende molto sul serio la tutela della vostra privacy.  Utilizzeremo i vostri personali solo per l'esplicito scopo specifico per cui sono state fornite e non le condivideremo con nessun altro che non agisca per nostro conto senza il vostro permesso.  I vostri dati personali potranno essere condivisi con i nostri partner e agenti, "I Responsabili del trattamento dei dati", per l'amministrazione dei clienti, le vendite, il marketing e la ricerca di prodotti e servizi forniti da PFU (EMEA) LIMITED.  I vostri dati saranno protetti sia fisicamente che elettronicamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e saranno conservati solo per il tempo necessario.

Per maggiori dettagli su come trattiamo i vostri dati personali, consultate la nostra Politica sulla Privacy. 

Titolare del trattamento dei dati

PFU (EMEA) LIMITED
Belmont
Belmont Road
Uxbridge
Middlesex
UB8 1HE
Regno Unito

Responsabile del trattamento dei dati

Sykes Global Services Limited
Calder House
599 Calder Road
Edimburgo
EH11 4GA
Regno Unito

Informazioni su PFU

Gli scanner per documenti ScanSnap sono progettati e prodotti da PFU LIMITED, una società del gruppo Fujitsu. Sono commercializzati e supportati in Europa, Medio Oriente e Africa da PFU (EMEA) LIMITED, una filiale di PFU LIMITED. 

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Avviso importante

Dal momento che il periodo di transizione della Brexit è terminato il 31 dicembre 2020, il Regno Unito non fa più parte dell'Unione doganale dell'Unione europea (EUCU). Poiché il nostro centro di esecuzione delle promozioni si trova nel Regno Unito, le nostre spedizioni devono ora attraversare la nuova frontiera doganale Regno Unito-UE per raggiungere i clienti che vivono nei paesi dell'UE.

Questo cambiamento ha causato notevoli disagi per i corrieri, che stavano già sperimentando disagi a causa della chiusura delle frontiere e delle restrizioni legate al COVID-19 durante l'ultima settimana di dicembre, parte del loro periodo stagionale di punta. Come conseguenza di queste circostanze, stiamo sperimentando alcuni problemi con le spedizioni, che in alcuni casi, possono manifestarsi come uno o entrambi gli scenari qui sotto: 

Ritardi nelle spedizioni

Il destinatario viene contattato e gli viene chiesto di pagare l'IVA e una tassa di importazione prima che la sua spedizione venga rilasciata (spedizioni in paesi UE)

Ci scusiamo per qualsiasi preoccupazione o disagio che questo può causare ad alcuni clienti. Stiamo lavorando duramente con i nostri corrieri per risolvere questi problemi e speriamo di tornare ad una situazione più normale nelle prossime 1-2 settimane.

Spedizioni in ritardo:

Se la tua spedizione ha subito dei ritardi:

Il suo reclamo è stato approvato ma sono passati 21 giorni da quando ha ricevuto la conferma di spedizione

Le informazioni di tracciamento mostrano che la sua spedizione è ancora in transito

Non avete ricevuto la vostra spedizione

La preghiamo di attendere fino a 14 giorni in più per l'arrivo della sua spedizione.

IVA/tassa d'importazione:

Se vivi in un paese dell'UE e sei stato contattato dalla dogana e ti è stato chiesto di pagare l'IVA e una tassa di importazione per la tua spedizione, contatta il nostro team di supporto tramite LiveChat e ti aiuteranno a liberare la tua spedizione, senza alcun costo per te.

Quando contattate il supporto

Si prega di fornire al supporto le seguenti informazioni:

Il numero di tracciamento della sua spedizione (inizia con 1ZW e si trova nella sua email di conferma della spedizione. È anche incluso nella corrispondenza e-mail ricevuta da UPS)

L'indirizzo e-mail utilizzato quando hai presentato il tuo reclamo

Grazie per la vostra pazienza e comprensione

Il team PFU EMEA

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